Khi chọn khách sạn, quý khách sẽ quan tâm tiêu chí nào nhất: Sự tiện nghi, sang trọng, yên tĩnh hay phong cách phục vụ chuyên nghiệp?. Tất cả các nhu cầu đó sẽ được đáp ứng khi đến với khách sạch Ngọc Trân, tọa lạc tại 149 Nguyễn An Ninh, phường Vĩnh Lạc, Tp.Rạch Giá, tỉnh Kiên Giang
Khách sạn Ngọc Trân chính thức đi vào hoạt động năm 2007. Lúc đầu, chỉ có 27 phòng với mức giá bình dân và một loại dịch vụ khách sạn. Sau bốn năm hoạt động, nhận được sự ủng hộ và tín nhiệm của nhiều khách hàng, Giám đốc quyết định nâng khách sạn lên tiêu chuẩn cao hơn với nhiều gói dịch vụ phong phú hơn. Hiện nay, khách sạn Ngọc Trân có 33 phòng, phục vụ tất cả các đối tượng từ bình dân đến khách VIP. Nếu khách hàng đi nghỉ một mình, hoặc với 2-3 người trong gia đình có thể chọn cho mình một phòng nghỉ bình dân, sạch sẽ, tiện nghi, có cả tủ quần áo, giường ngủ đôi đơn các loại, tivi, tủ lạnh, máy điều hòa mà giá chỉ dao động từ 250 đến 400 ngàn/đêm. Khách hàng là thương gia, chính trị gia có nhu cầu cao hơn, muốn được yên tĩnh nghỉ ngơi, hoặc muốn có không gian làm việc riêng tại phòng hãy đặt ngay một phòng VIP với đầy đủ tiện nghi sinh hoạt, rộng, thoáng, có trang bị máy tính kết nối wifi, có không gian riêng tiếp khách trong phòng, giá chỉ từ 580-730 ngàn/đêm. Nghỉ tại khách sạn Ngọc Trân, mỗi sáng, tất cả khách hàng sẽ được chiêu đãi miến phí điểm tâm sáng gọn, nhẹ, vệ sinh an toàn và giàu chất dinh dưỡng. Ngoài ra, để đáp ứng nhu cầu phong phú khách hàng, khách sạn mở thêm các dịch vụ phụ khác, như: Phòng Karaoke, phòng trà, phòng hội nghị, nhà hàng, ô tô đưa đón khách hàng tận nơi khi có yêu cầu…
Với sức chứa 70 khách, các thiết bị máy chiếu, âm thanh, ghế ngồi và bàn làm việc linh động, phòng hội nghị tại khách sạn Ngọc Trân sẽ là nơi phù hợp các buổi họp trang trọng hoặc các buổi nói chuyện, tọa đàm thoải mái cho tất cả mọi khách hàng. Song song phòng hội nghị, khách hàng có nhu cầu đặt các tiệc cưới, hỏi, liên hoan, họp mặt, khách sạn đều được đáp ứng với một nhà hàng thu nhỏ nằm trong khách sạn có sức chứa 100 khách. Nhà hàng này gồm những đầu bếp chuyên nghiệp, được đào tạo bài bản sành chế biến những món ăn phù hợp với khẩu vị người châu Á, cộng thêm các nhân viên phục vụ ân cần, lịch thiệp đảm bảo sẽ mang lại cho quý khách sự hài lòng nhất. Bên trong nhà hàng, khi có nhu cầu được ngâm nga những khúc nhạc trữ tình lãng mạn hay nhâm nhi tách cà phê với bằng hữu quý khách sẽ đáp ứng ngay tại phòng trà ấm áp, riêng tư nhưng không kém phần thi vị.
Chỉ hơn bốn năm hoạt động, khách sạn Ngọc Trân không ngừng trưởng thành và phát triển. Điều này không chỉ thể hiện ở sự tín nhiệm của khách hàng ngày càng cao mà ngay đội ngũ nhân viên của khách sạn cũng được quan tâm đào tạo nâng cao về trình độ, chuyên môn nghiệp vụ. Hiện nay, toàn khách sạn có 47 nhân viên đảm nhận các công việc lễ tân, phụ vụ, an ninh, bếp, nhân viên tiếp thực…đều được công ty quản lý du lịch châu Á đào tạo bài bản, chuyên nghiệp các kỹ năng phục vụ, quản lý khách sạn theo tiêu chuẩn VTOS (chuẩn châu Âu về dịch vụ khách sạn). Vì vậy, đến với khách sạn Ngọc Trân, bạn sẽ nhận được sự đón tiếp nhiệt tình, thân thiện, chuyên nghiệp, chu đáo của toàn bộ cán bộ, công nhân viên.
